14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zu allen WebPRO-Paketen bieten wir eine Geld-zurück-Garantie an. Diese Garantie gilt innerhalb der ersten 14 Tage ab Zusendung der Zugangsdaten. Somit gewährleisten wir Ihnen, dass Sie unser Angebot ohne Risiko bestellen können.
Wo gilt die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie greift ausschließlich bei unseren WebPRO-Angeboten. Domains die zu einem WebPRO-Paket hinzubestellt wurden - auch Inklusivdomains - sind von der Garantie ausgenommen.
Wie kann ich von der 14-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen?
Wenn Sie Ihren Vertrag wirklich wieder rückgängig machen wollen, dann reicht es aus, wenn Sie uns schriftlich, also per Fax oder Post darüber informieren. Gerne können Sie das Formular auch einscannen und uns per E-Mail zukommen lassen.
Damit der Auftrag auch problemlos ausgeführt werden kann bitten wir Sie, das von uns zur Verfügung gestellte Formular zu nutzen. Vermerken Sie auf dem Formular bitte Ihre Kundennummer und auch die Systemadresse des jeweiligen WebPRO-Paktes.
Eine Aufhebung des Vertrags kann allerdings nur erfolgen, wenn uns das Formular innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Zugangsdaten zugeht. Gültig ab dem Zeitpunkt, wo Sie die Zugangsdaten per E-Mail erhalten haben.
Rückerstattung des Betrags
Die Rückerstattung erfolgt vollständig auf Ihr Bankkonto. Falls Sie uns keine Lastschrifteinzugsermächtigung erteilt haben bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.
Rückerstattet wird der vollständige Paketpreis. Wenn Sie eine Inklusivdomain bestellt haben, werden wir die Gebühren laut unserer Preisliste für die Domain vom Paketpreis abziehen und Ihnen den Restbetrag erstatten. Dies ist notwendig da es bei Domains kein Widerrufsrecht gibt und direkt ein Vertrag zwischen Ihnen und der Registrierungsstelle zustande kommt auf den wir keinen direkten Einfluss haben.