Virtuelle Server - Fragen vor dem Kauf
Oft erhalten wir Anfragen ob für dies und jene Zwecke ein virtueller Server geeignet ist. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen die wichtigsten Voraussetzungen für einen virtuellen Server. Außerdem erhalten Sie allgemeine Informationen zum Bestellablauf.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Zunächst sollte Ihnen klar sein, dass Sie bei einem virtuellen Server volle Root-Rechte haben. Anders als bei einem herkömmlichen Webhosting-Angebot sind Sie selbst für Updates und die nötige Konfiguration verwantwortlich. Bei Fragen zur Installation können wir Ihnen nur bedingt zu Hilfe stehen. Es ist daher unbedingt notwendig, dass Sie den Umgang mit einem Linux-System beherrschen.
Für welche Anwendungen kann ich einen virtuellen Server verwenden?
Grundsätzlich können Sie einen vServer für ziemlich alle Zwecke verwenden die Sie sich vorstellen können. Allerdings sollten Sie dabei beachten in welchem Ausmaß Sie den vServer nutzen. Haben Sie besonders besucherintentisve Seiten kann ein virtueller Server schnell an seine Grenzen stoßen. Oder wenn Sie Anwendungen nutzen die besonders viel Ressourcen benötigen. Sie sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass ein virtueller Server nur ein Teil eines "großen Servers" ist. Unter Umständen muss ein virtueller Server für Sie nicht vorteilhafter sein als ein Webspace. Allerdings kann es für Sie auch sinnvoll sein, einen Rootserver zu nutzen, gerade für Anwendungen wenn Sie viel Arbeitsspeicher benötigen.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein, bei allen virtuellen Servern gibt es keine Einrichtungsgebühr. Sie zahlen nur die monatlichen Grundgebühren für den vServer selbst und für eventuell hinzugebuchte Domains oder sonstige Dienstleistungen.
Wann erhalte ich die Zugangsdaten?
Ihre Zugangsdaten senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zu. Üblicherweise erhalten Sie die Zugangsdaten aber innerhalb weniger Stunden, wenn Sie zu unseren Geschäftszeiten bestellen. Voraussetzung ist natürlich, dass Ihre angegeben Daten korrekt sind.
Kann ich das Betriebssystem jederzeit wechseln?
Ja, das Betriebssystem kann jederzeit per Mausklick gewechsel werden. Der Betriebssystemwechsel dauert in der Regel nur wenige Minuten. Danach steht der vServer wieder voll einsatzfähig zur Verfügung.
Kann ich den vServer jederzeit starten, stoppen und neustarten?
Ja, das ist über das Webinterface jederzeit und vom Support unabhängig möglich!
Kann der vServer up- oder downgegraded werden?
Ja, das ist jederzeit möglich. Allerdings ist dies nur über den Support möglich. In diesem Fall müssen Sie sich lediglich mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Ihr vServer wird dann kurz gestoppt und die Änderung durchgeführt. Anschließend wird er wieder gestartet und steht Ihnen mit den neuen Leistungen zur Verfügung.
Wie kann ich meinen virtuellen Server verwalten?
Über ein komfortables Webinterface können Sie rund um die Uhr Ihren virtuellen Server verwalten - völlig unabhängig vom Support. Aber auch per Root-Zugriff können Sie Ihren virtuellen Server verwalten. Sie sind also Ihr eigener Chef auf dem vServer.
Wo befinden sich die Server und wie sind sie an das Internet angeschlossen?
Bei der Wahl unserer Rechenzentren legen wir sehr großen Wert auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Qualität. Sämtliche Systeme sind mehrfach redundant an das Internet angeschlossen und mit den wichtigsten deutschen Austauschknoten verbunden. Mehr Infos zu unseren Rechenzentren erhalten Sie hier.
Kann ich eigene Software installieren?
Das ist theoretisch natürlich jederzeit möglich. Allerdings muss die Software, die Sie installieren möchten, auch mit dem auf dem vServer eingesetzten Betriebssystem kompatibel sein.
Sind Downloads, Chat und Erotik-Seiten erlaubt?
Alles was nicht illegal ist, können Sie anbieten. Reine Erotik-Seiten sind jedoch nicht erwünscht! Sollten wir darüber informiert werden, dass Sie über unsere Systeme Erotik-Seiten anbieten, werden wir den Vertrag fristlos mit sofortiger Wirkung kündigen. Bei Downloads sollten Sie allerdings darauf achten, dass der Traffic nicht Ihr Inklusiv-Volumen überschreitet.
Welche Verfügbarkeit wird mir garantiert?
Bei virtuellen Servern können wir Ihnen nur auf die Technik eine Verfügbarkeit garantieren, da Sie für die Installation und Wartung der Software selbst verantwortlich sind. Wartungsarbeiten kündigen wir rechtzeitig vorher an und werden nach Möglichkeit nachts, also in trafficarmen Zeiten durchgeführt.
Was passiert, wenn ich den Traffic überschreite?
Wenn Sie den Traffic überschreiten, berechnen wir Ihnen jeden weiteren Gigabyte zusätzlich gemäß unserer aktuell gültigen Preisliste. Allerdings können Sie im Webinterface ein Hard- und ein Softlimit einstellen. Das Softlimit informiert Sie über das Erreichen einer bestimmten von Ihnen festgelegten Grenze. Das Hardlimit hingegen stoppt den Server, so dass kein weiterer Traffic mehr entstehen kann.
Wie kann ich wieder kündigen?
Auch darüber geben wir Ihnen gerne Auskunft. Die Vertragslaufzeit für virtuelle Server beträgt bei uns einen Monat. Mit einer Frist von 14 Tagen vor Ende der aktuellen Abrechnungsperiode können Sie wieder schriftlich kündigen. Die Kündigung muss uns schriftlich per Fax, Post oder eingescannt per E-Mail mitgeteilt werden.
Inklusivdomains
Bei einigen vServer-Angeboten sind bereits Domains im Preis mit enthalten. Eine Inklusivdomain ist für Sie solange kostenlos wie der vServer-Vertrag aktiv ist. Wird der vServer-Vertrag beendet, stellen wir Ihnen die Domainkosten in Rechnung. Beenden Sie den Vertrag genau nach 12 Monaten, werden wir die Domains nicht in Rechnung stellen.
Ist es möglich Traffickontingent von einem vServer zu einem anderen zu verschieben?
Diese Möglichkeit besteht nicht, da jeder vServer sein eigenes, festes Traffickontingent hat. Der Inklusivtraffic kann nicht zu anderen vServern verschoben werden. Wenn mehr Traffic für einen vServer benötigt wird, so muss dieser zusätzlich im Voraus hinzu gebucht oder Gigabyte weise abgerechnet werden.